As reuniões virtuais tornaram-se uma parte essencial do mundo empresarial moderno, e o Zoom emergiu como uma das ferramentas mais populares para facilitar essas interações. No entanto, com a crescente dependência de plataformas de videoconferência, surgiram desafios relacionados à segurança e à privacidade.
"ZOOMBOMBING", um termo usado para descrever a interrupção maliciosa de reuniões do Zoom por indivíduos não autorizados, é um desses desafios. Para garantir que suas reuniões no Zoom sejam seguras e produtivas, é essencial seguir as melhores práticas de segurança. Neste artigo, apresentaremos um guia abrangente sobre algumas destas práticas de uso do Zoom, antes, durante e após suas reuniões.
Antes da Reunião: Preparação é a chave!
Utilize autenticação de dois fatores (2FA): Comece protegendo sua conta Zoom com autenticação de dois fatores. Isso adiciona uma camada adicional de segurança, dificultando o acesso não autorizado.
Mantenha o software atualizado: Certifique-se de que tanto você quanto seus participantes estejam usando a versão mais recente do aplicativo Zoom. Atualizações frequentes geralmente incluem melhorias de segurança.
Limite o chat: Configure as configurações de chat para permitir que os participantes enviem mensagens apenas para o anfitrião ou para todos os participantes, conforme necessário.
Desative a capacidade de participantes renomearem-se: Impedir que os participantes alterem seus nomes pode ajudar a identificar intrusos com mais facilidade.
Gerencie as permissões de coanfitrião: Nomeie coanfitriões de confiança que possam ajudar a monitorar a reunião e remover participantes indesejados.
Desative o compartilhamento de arquivos: A menos que seja estritamente necessário, desative a capacidade de compartilhar arquivos durante a reunião.
Use IDs exclusivos e evite o uso de IDs de reunião pessoais: Permita que o Zoom gere IDs de reunião exclusivas para cada encontro, evitando o uso de IDs permanentes.
Utilize o recurso de convites seguros: Evite compartilhar os detalhes da reunião publicamente em mídias sociais ou fóruns abertos. Envie convites diretamente para os participantes por e-mail ou mensagens privadas.
Restrinja o compartilhamento de tela: Configure as configurações de compartilhamento de tela para permitir apenas que o anfitrião compartilhe ou especificamente permita que participantes selecionados compartilhem.
Utilize senhas para reuniões: Sempre proteja suas reuniões com senhas. Isso dificulta a entrada de intrusos não autorizados.
Ative a sala de espera (Waiting Room): Habilite a sala de espera para revisar e admitir manualmente os participantes antes de iniciar a reunião. Você pode ativar essa função nas configurações do Zoom ou durante a reunião, clicando no ícone de segurança na barra inferior.
Evite usar serviços de encurtamento de URL, como bit.ly ou goo.gl, pois eles podem expor o link da reunião para pessoas desconhecidas. Use o link original do Zoom ou crie um link personalizado com um nome que não revele o assunto da reunião.
Durante a Reunião: Mantendo a Segurança
Seja claro com os participantes: Antes da reunião, informe os participantes sobre as diretrizes de comportamento e a importância da segurança. Incentive-os a relatar qualquer atividade suspeita durante a reunião.
Grave a reunião: Em algumas situações, é útil gravar a reunião como registro, caso ocorram incidentes de Zoombombing.
Fique atento durante o evento virtual: Monitore ativamente os participantes durante a reunião e tome medidas imediatas se alguém não autorizado entrar. Você pode ver a lista de participantes clicando no ícone de participantes na barra inferior.
Bloqueie a reunião após a entrada de todos os participantes esperados: Evite a entrada de novas pessoas após o início da reunião, bloqueando a reunião nas configurações de segurança.
Mantenha a calma: Não se deixe abalar pelo Zoombombing. Lembre-se de que essas pessoas buscam provocar reações negativas. Evite entrar em conflito neste ambiente e tente retomar a reunião normalmente após remover os invasores.
Fotografe ou grave a tela: Registre o conteúdo ofensivo ou perturbador que o usuário Zoom mostrou ou disse. Você pode usar as ferramentas do seu computador ou celular para fazer isso.
Anotar o nome, o ID e o endereço de e-mail do usuário invasor: Você pode ver essas informações clicando no ícone de participantes na barra inferior e selecionando o nome do usuário.
Remova participantes indesejados ou indisciplinados: Expulse participantes indesejados clicando no ícone de participantes na barra inferior, selecionando o nome do participante e clicando em "Remover".
Após a Reunião: Garantindo a Segurança Contínua
Denuncie o usuário Zoom: Contribua para a segurança de outras reuniões online reportando intrusos ao Zoom. Envie um e-mail para support@zoom.us com informações e evidências de Zoombombing.
Mantenha-se atualizado: Fique por dentro das últimas dicas de segurança no site do Zoom. Você pode verificar se há atualizações disponíveis clicando no ícone do seu perfil no canto superior direito do aplicativo e selecionando “Verificar atualizações”.
Seguir essas melhores práticas ajudará a garantir que suas reuniões no Zoom ocorram com segurança e eficácia. À medida que a dependência de reuniões virtuais continua a crescer, a segurança deve ser uma prioridade. Com um pouco de preparação e educação, você pode aproveitar ao máximo essa ferramenta de comunicação valiosa. Para obter mais informações sobre segurança no Zoom, visite o site do Zoom.
Referências:
This is how Zoom fixed Zoom-bombing - The Washington Post.
FBI alerta para o 'zoombombing'.
Como Prevenir Zoombombing na sua Reunião Zoom – TopGadget.
Qué es el “zoombombing” y cómo evitarlo - Infobae.
FBI alerta para o 'zoombombing', as invasões nas videoconferências.